Preguntas Frecuentes
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¿Cuáles son los métodos de pago disponibles?
- Aceptamos pagos por adelantado a través de tarjeta de crédito, débito, transferencia bancaria, Mercado Pago y otros métodos de pago en línea seguros. También ofrecemos la opción de pago contra entrega en efectivo al recibir tu pedido.
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¿Cuánto tiempo tarda en llegar mi pedido?
- Nuestro tiempo de entrega estándar es de 3 a 5 días hábiles desde la confirmación del pedido. Este tiempo puede variar dependiendo de tu ubicación y otros factores logísticos.
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¿Puedo rastrear mi pedido?
- Sí, una vez que tu pedido ha sido enviado, recibirás un correo electrónico con un número de seguimiento para que puedas rastrear el estado de tu entrega en línea.
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¿Cuál es el proceso de devolución si no estoy satisfecho con mi compra?
- Si no estás satisfecho con tu compra por motivos de calidad o funcionalidad, ofrecemos un período de devolución de 30 días a partir de la fecha de entrega. Simplemente contáctanos y te proporcionaremos instrucciones sobre cómo devolver el producto. Es importante tener en cuenta que algunos productos pueden tener términos específicos de devolución, por lo que te recomendamos revisar la política de devoluciones de cada artículo antes de comprar.
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¿Cómo puedo solicitar una devolución por calidad?
- Si experimentas algún problema de calidad con tu producto, por favor contáctanos dentro del período de devolución especificado para que podamos ayudarte con el proceso de devolución o reemplazo. Nuestro objetivo es garantizar tu satisfacción con cada compra.
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¿Ofrecen garantía en sus productos?
- Sí, muchos de nuestros productos están respaldados por garantías del fabricante. Si necesitas hacer valer una garantía, por favor contáctanos y estaremos encantados de ayudarte a gestionar el proceso con el fabricante.
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¿Cómo puedo contactar al servicio al cliente?
- Puedes contactar a nuestro equipo de servicio al cliente a través de correo electrónico a smartcentralshop@gmail.com o por whatsapp al +573213871033. Estamos disponibles para ayudarte de lunes a viernes de 9 am a 6 pm hora local.
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